Política de tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento: SOBAMBIENTAL, Bogotá D.C., Colombia. Correo: sobambiental@gmail.com. Teléfono: 311 796 7817.

1. Marco legal

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.

2. Datos que recolectamos

Nombre, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico, dirección o ubicación del servicio, y la información que usted nos comparta sobre el servicio que necesita.

3. Finalidades

  • Responder solicitudes y enviar cotizaciones.
  • Programar, ejecutar y documentar los servicios contratados.
  • Hacer seguimiento y enviar recordatorios de servicios periódicos, como el lavado semestral de tanques.
  • Emitir documentos comerciales y cumplir obligaciones legales.
  • Enviar información sobre nuestros servicios, cuando usted lo autorice.

4. Derechos del titular

Usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.

5. Cómo ejercer sus derechos

Envíe su solicitud a sobambiental@gmail.com indicando su nombre, datos de contacto y la petición. Las consultas se atenderán en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según la ley.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales.

7. Transferencia a terceros

No vendemos ni cedemos sus datos. Solo podrán compartirse con proveedores que nos apoyan en la prestación del servicio o cuando una autoridad lo requiera.

8. Vigencia

Esta política rige desde octubre de 2026 y puede actualizarse. Cualquier cambio se publicará en esta página.